病院やクリニックを探す際、Googleマップを利用する患者は少なくありません。

「近くの内科」
「福岡 整形外科」
「現在地 皮膚科」

などと検索すると、Googleマップと複数の医療機関が表示されます。

そこで重要になるのがMEO対策です。

病院のMEO対策とは？

MEO対策とは、Google検索やGoogleマップ上で自院の情報を見つけてもらいやすくする取り組みです。

Googleビジネスプロフィールを活用し、

  • 診療時間
  • 住所
  • 電話番号
  • 写真
  • 口コミ
  • 診療内容

などの情報を整えます。

病院とMEOの相性が良い理由

医療機関は地域性が強いビジネスです。

多くの患者は、自宅や職場から通える範囲で医療機関を探します。

そのため、地域検索で表示されるGoogleマップは重要な集患チャネルになります。

病院のMEO対策で重要なポイント

Googleビジネスプロフィールを充実させる

基本情報を正確に登録します。

診療時間を最新に保つ

臨時休診なども反映します。

写真を充実させる

外観、受付、待合室など、初診患者が知りたい情報を掲載します。

口コミを継続的に確認する

患者がどのような点を評価しているのかを把握します。

口コミへ返信する

適切な返信を行うことで、医療機関としての姿勢を伝えられます。

MEOとSEOの違い

SEOは主にWebサイトを検索結果で見つけてもらう施策です。

MEOはGoogleマップ上の店舗・施設情報を活用します。

病院では両方を組み合わせることで、

「症状を検索する患者」

と

「近くの病院を探す患者」

の両方にアプローチできます。

MEO対策で注意すべきこと

医療機関では、口コミへの返信内容にも配慮が必要です。

患者の受診歴や症状を第三者に推測されるような内容を書かないよう注意する必要があります。

また、不自然な口コミ獲得や評価操作を行うべきではありません。

MEOの成果を確認する

MEOでは、

  • 検索表示回数
  • ルート検索
  • 電話
  • Webサイトへのアクセス

などを確認できます。

これらを継続的に分析し、情報改善につなげます。

まとめ

病院のMEO対策は、地域で医療機関を探している患者との接点を増やす施策です。

Googleビジネスプロフィールを作成して終わりではなく、情報更新や口コミ管理を継続することが重要です。

株式会社Akatsukiでは、Googleマップ集客やMEO対策を支援しています。