マーケティングで重要なKPIとは？売上につながる指標の決め方

マーケティング施策を実施していても、「どの数字を見ればいいかわからない」という企業は少なくありません。

アクセス数やフォロワー数など、確認できる数字は多くあります。

しかし、数字が増えたからといって売上が増えるとは限りません。

重要なのは、事業成果につながるKPIを設定することです。

KPIとは？

KPIとは「Key Performance Indicator」の略で、目標達成までの進捗を確認するための重要指標です。

例えば売上を増やす場合、

アクセス数
↓
問い合わせ数
↓
商談数
↓
契約数
↓
売上

という流れがあります。

どの段階に問題があるのかを確認するためにKPIを設定します。

KGIは最終目標です。

例えば「年間売上1億円」がKGIです。

一方でKPIは、その目標を達成するための途中指標です。

問い合わせ数や契約率などがKPIになります。

Web集客では、

などが使われます。

KPIを決めるときは、最終目標から逆算します。

例えば月10件の契約が必要で、契約率が20％なら、50件の問い合わせが必要です。

さらに問い合わせ率が5％なら、1,000人のアクセスが必要です。

このように分解することで、必要な数字が見えてきます。

KPIは管理するための数字ではありません。

改善するための数字です。

問い合わせ数が少ない場合でも、

アクセスが少ないのか
CVRが低いのか

によって対策は異なります。

数字を分解し、ボトルネックを見つけることが重要です。

マーケティングでは、最終的な売上から逆算してKPIを設定する必要があります。

表面的な数字ではなく、事業成果につながる指標を見ることが重要です。

株式会社Akatsukiでは、広告やSEOの数値だけでなく、問い合わせから契約まで含めたマーケティング改善を支援しています。